Si vos conducteurs ont une caméra embarquée Samsara CM installée dans leur véhicule, tout incident de sécurité détecté par la caméra sera automatiquement filmé et envoyé dans votre Messagerie de sécurité. Après avoir visionné la vidéo à partir de la Messagerie de sécurité (Sécurité (
) > Messagerie de sécurité), vous pouvez affecter automatiquement ou manuellement un coach et un statut de suivi à l’incident pour indiquer l’action de suivi.
Par défaut, un coach dispose de 14 jours pour effectuer le suivi conducteur. Pour modifier les paramètres de suivi, consultez Paramètres de suivi personnalisables.
Avant d’affecter un coach, assurez-vous que le coach a un rôle d’administrateur complet, qu’il est un administrateur avec des permissions d’étiquettes, ou qu’il a un rôle personnalisé avec des autorisations de suivi d’incidents de sécurité. Pour créer un utilisateur avec des autorisations de suivi, vous devez avoir un rôle d’administrateur complet ou un rôle personnalisé avec des autorisations pour afficher la Messagerie de sécurité et les rapports.
Pour automatiser l’affectation d’un coach à un conducteur pour un incident de sécurité détecté, vous devez d’abord créer l’association à l’aide du flux de travail suivant. Vous pouvez également mettre à jour les affectations de coachs par lot en utilisant un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV).
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Sélectionnez l’icône Paramètres (
) en bas du menu de votre Fleetpour afficher les paramètres du tableau de bord. -
Dans les paramètres de Flotte, sélectionnez Sécurité > Suivi.
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Dans Affectation du coach, sélectionnez Modifier les attributions.
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Sélectionnez tous les conducteurs auxquels vous souhaitez affecter un coach. Si vous avez attribué une étiquette à un conducteur, vous pouvez également filtrer par étiquette.
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Sélectionnez Modifier le coach affecté et sélectionnez le coach auquel vous voulez affecter les conducteurs sélectionnés.
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Cliquez sur Affecter pour confirmer les affectations des coachs.
Tous les incidents de sécurité ultérieurs sont automatiquement attribués au coach responsable de ce conducteur.
Si votre flotte comprend de nombreux véhicules, l’affectation manuelle des coachs peut s’avérer fastidieuse. Comme alternative à la configuration manuelle, vous pouvez affecter des coachs en une seule fois en utilisant un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV).
Avant de faire des affectations de coachs par lot, assurez-vous que :
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Vous êtes un administrateur de l’organisation.
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Le coach a un rôle d’administrateur complet, est un administrateur avec des autorisations d’étiquettes, ou a un rôle personnalisé avec des autorisations de suivi.
Le moyen le plus simple d’affecter des coachs par lot consiste à télécharger d’abord la liste des affectations de coachs à partir du Samsara dashboard. Samsara fournit la liste des affectations des coachs au format CSV et inclut tous les champs modifiables. Tenez compte des remarques suivantes avant de télécharger et d’apporter des modifications à la liste des affectations de coachs :
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le fichier CSV doit être correctement formaté.
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La première ligne du fichier CSV est une ligne d’en-tête, que vous devez impérativement inclure dans le fichier.
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La ligne d’en-tête doit impérativement contenir tous les champs du tableau au format CSV.
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Supprimez les lignes contenant des conducteurs auxquels vous ne voulez pas affecter de coachs. Pendant un téléchargement par lot, les affectations des coachs peuvent être ajoutées ou mises à jour, mais pas supprimées. Par conséquent, l’inclusion d’un conducteur sans nom de coach ne mettra pas à jour une affectation.
Pour affecter des coachs aux conducteurs par lot :
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Sélectionnez l’icône Paramètres (
) en bas du menu de votre Fleetpour afficher les paramètres du tableau de bord. -
Dans les paramètres de Flotte, sélectionnez Sécurité > Suivi.
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Dans Affectation du coach, sélectionnez Modifier les attributions.
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Sélectionnez Plus d’actions > Importer un fichier CSV.
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Sélectionnez Liste des affectations de coachs pour télécharger vos données d’affectation existantes.
Note
Vous pouvez uniquement utiliser ce modèle contenant la liste de vos affectations de coachs et les champs qui sont configurables. Tout autre format affichera une erreur.
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Mettez à jour les informations dans le fichier au format CSV et enregistrez les modifications (consultez Format CSV pour les affectations de coachs pour en savoir plus sur les exigences de formatage).
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Après avoir modifié votre fichier, sélectionnez Télécharger un fichier.
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Parcourez votre ordinateur pour sélectionner le fichier au format CSV, ou faites glisser et déposez le fichier au format CSV dans la fenêtre.
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Cliquez sur Aperçu pour passer en revue les affectations de coachs qui seront ajoutées ou modifiées.
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Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les modifications.
Le tableau suivant décrit les champs CSV que vous pouvez utiliser pour définir vos affectations de coachs. Lorsqu’un champ ne contient pas de données, la valeur affichée est « n/a ». Cela signifie soit que l’utilisateur n’a jamais saisi cette donnée, soit que cette donnée n’est pas collectée par Samsara.
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Champ |
Description |
Exemple |
|---|---|---|
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Nom du conducteur |
Prénom et nom du conducteur. |
Sam Sara |
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Catégories |
Catégories associées au conducteur. |
Épingle 1, Épingle 2, Épingle 3 |
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Nom d’utilisateur |
Nom d’utilisateur du conducteur. |
SamSara1 |
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Nom du coach |
Prénom et nom du coach. |
Sam Nomducoach |
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E-mail du coach |
Adresse électronique du coach. Utilisé pour envoyer des notifications d’affectation. |
coach1@exemple.com |
Vous pouvez affecter manuellement un coach au comportement d’un conducteur en tant qu’occurrence ponctuelle ou appliquer l’affectation à tous les comportements futurs de ce conducteur. Pour appliquer l’affectation à des comportements futurs, triez l’occurrence de sécurité à partir du Flux de travail du suivi conducteur. Pour affecter manuellement le coach à un conducteur en tant qu’occurrence ponctuelle, procédez comme suit :
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Localisez puis sélectionnez l’incident de sécurité dans la Messagerie de sécurité.
Pour affiner les résultats, sélectionnez un Type d’incident, un Statut d’incident ou un Coach assigné (non assigné ou recherchez le nom d’un coach).
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Au-dessus de l’aperçu de l’incident de sécurité, sélectionnez Coach pour afficher les coachs disponibles.
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Recherchez ou sélectionnez le coach que vous souhaitez affecter à l’incident.
Samsara génère automatiquement un e-mail pour informer le coach de l’affectation. Aucun e-mail n’est généré si vous vous désignez comme coach.
