Das Standort-Gateway oder die Standortkamera hat eine Nullkonfiguration oder APIPA-IP-Adresse. Dies ist eine IP-Adresse im Bereich 169.254.0.0/16.
Eine IP-Adresse in diesem IP-Bereich wird von einem Netzwerkgerät verwendet, das für DHCP konfiguriert ist, die Kommunikation mit dem DHCP-Server ist jedoch fehlgeschlagen und es kann daher kein IP-Lease vom DHCP-Server erhalten.
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Prüfen Sie zunächst, ob die IP-Adresse auf dem Gerät statisch vergeben ist oder DHCP verwendet.
Sie können die IP-Adresszuweisungsmethode in den Site Gateway-Einstellungen überprüfen:
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Auswählen Geräte.
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Wählen Sie das Menü Weitere Aktionen ( ... ) in der Zeile für das Gerät und wählen Sie aus Bearbeiten.
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Überprüfen Sie die in der angegebene Zuweisungsmethode Eigenständiger Ethernet-Port aufstellen.
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Wenn ein DHCP-Server im Netz vorhanden ist, untersuchen Sie Folgendes im Kundennetz:
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Datenverkehr zum DHCP-Server wird blockiert
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Der Server hat keinen freien Lease im DHCP-Bereich
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Der DHCP-Server ist falsch konfiguriert
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Wenn kein DHCP-Server im Netzwerk vorhanden ist:
Anmerkung
Sie können dies auch als Workaround für ein DHCP-Problem verwenden, aber stellen Sie sicher, dass Sie keine statische IP anwenden, die nicht im DHCP-Bereich liegt oder bereits verwendet wird.
Die Kameras sind im Gateway offline, weil sie ihren DHCP-Lease erneuert und eine andere IP-Adresse erhalten haben.
Kameras, die für die Verwendung von DHCP konfiguriert sind, erneuern ihre IP-Adresse in regelmäßigen Abständen mit dem DHCP-Server. Die neue per DHCP geleaste IP-Adresse ist nicht immer mit der alten geleasten IP-Adresse identisch. In diesem Fall erkennt das Standort-Gateway diese Änderung nicht immer und kann die IP-Informationen der Kamera im Dashboard nicht aktualisieren. Dies führt dazu, dass die Kamera offline ist, da das Gateway versucht, eine Verbindung zur Kamera mit der alten geleasten IP-Adresse herzustellen.
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Führen Sie eine Kameraerkennung im Gateway durch (Link zum Dokument zur Kameraerkennung)
Die Ergebnisse des Kameraerkennungsscans zeigen die „neuen“ Kameras an, die das Gateway nun im Netzwerk sehen kann. Dabei handelt es sich um dieselben Kameras, aber mit ihren neu geleasten IP-Adressen.
Anmerkung
Wenn das Gateway voll ausgelastet ist und Sie kein Superuser sind, wenden Sie sich bitte an sites-support@samsara.com.
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Aktualisieren Sie die IP-Adressen der Kameras in den Kameraeinstellungen des Gateways
Bei mehreren Kameras können Sie möglicherweise die Seriennummern der Kameras auf dem Dashboard verwenden, um festzustellen, welche IP-Adresse zu welcher Kamera gehört.
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Speichern Ihre Änderungen.
Wenn dieselbe IP-Adresse für mehrere Kameras verwendet wird, wechselt der Kamerastream im Dashboard zwischen jeder Kamera mit derselben IP-Adresse.
Kameras müssen eine eindeutige IP-Adresse haben, es sei denn, sie werden in den folgenden Szenarien bereitgestellt:
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Sie stellen mehrere analoge Kameras über einen Netzwerk-Videorecorder (NVR) bereit, der mit derselben IP-Adresse meldet.
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Sie stellen eine Kamera mit mehreren Streams bereit, z. B. eine Quad-Kamera, bei der für jeden Stream dieselbe IP-Adresse angezeigt wird.
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Bestätigen Sie, ob Ihre Standortkameras mit statischen IP-Adressen konfiguriert sind oder ob sie so konfiguriert sind, dass sie eine IP-Adresse über DHCP erhalten.
Wenn das Gateway als Kameraserver eingerichtet ist, fungiert das Gateway als DHCP-Server zur Vergabe von IP-Adressen.
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Für Samsara-Standortkameras, die statische IP-Adressen erhalten, wenden Sie sich an sites-support@samsara.com die IP-Adresse zu aktualisieren, um Duplikate zu eliminieren.
Melden Sie sich bei Kameras von Drittanbietern, die statische IP-Adressen erhalten, bei der Webschnittstelle der Kamera an, um Änderungen an der IP-Adresse vorzunehmen. Beachten Sie die Anweisungen des Kameraherstellers.
