Flujo de trabajo de formación de conductores

Si sus conductores tienen instaladas cámaras de salpicadero de la serie CM de Samsara en sus vehículos, cualquier incidente de seguridad que las cámaras detecten activará la carga de un vídeo del incidente de seguridad en su Buzón de seguridad. Después de revisar el vídeo del Buzón de seguridad, puede asignar a un formador y un estado de formación al incidente para indicar la acción de seguimiento y determinar qué conductores necesitan formación mediante sesiones de formación (Seguridad () > Formación). Para que el incidente se muestre en Formación, primero se debe asignar un conductor al incidente de seguridad, ya sea por asignación manual del administrador o del conductor, o por asignación automática, como el reconocimiento facial o la API.

Por defecto, debe clasificar manualmente los incidentes que requieren formación y asignar un estado de formación, como Necesita formación o Descartado, para realizar un seguimiento del progreso del incidente. Para configurar tipos de incidentes específicos para evitar la revisión manual y pasar inmediatamente al estado Necesita formación, pasando así directamente a la cola de formación, puede enviar automáticamente incidentes a formación. A continuación, el formador asignado forma al conductor sobre el comportamiento.

Puede ver y programar informes de formación para gestionar la formación de sus conductores, incluyendo:

• El informe de eficacia de la formación permite ver cómo de eficaces son los formadores para reducir los comportamientos repetidos de los conductores.

• El informe de puntualidad de la formación le permite controlar las tendencias de la puntualidad de la formación. Utilice este informe para identificar rápidamente qué formadores están realizando la formación a tiempo y ver un desglose del comportamiento de la formación en el pasado.

Clasificar un incidente de seguridad

Después de que se detecte un incidente de seguridad y se asigne a un conductor, el conductor y el comportamiento para formar se mostrarán en el informe Próximo (Seguridad () > Formación > Próximo). Solo los incidentes con conductores asignados aparecen en los informes de Formación.

Para restringir el ámbito de los conductores en el informe Próximo, puede utilizar los filtros para mostrar tipos de incidentes específicos de los conductores, como Giro brusco o Colisión, o para mostrar los conductores con etiquetas o formadores asignados.

Asignar un formador para asignar manualmente un formador a un conductor para el comportamiento de seguridad y para todas las futuras asignaciones de comportamiento para ese conductor. Consulte Asignar formadores a incidentes de seguridad para obtener más información sobre la asignación manual y automática de formadores. Cuando el formador está listo para comenzar una sesión con un conductor, el formador selecciona Formar para comenzar una sesión de formación.

El informe Próximo muestra la siguiente información de formación de cada conductor:

Campo	Descripción
Conductor	Nombre del conductor.
Puntuación	Puntuación de seguridad del conductor calculada en los últimos 30 días.
Comportamientos que requieren formación	Categorías de comportamiento que requieren formación. En el caso de incidentes repetidos, el número de incidentes de seguridad detectados se muestra junto a la categoría de comportamiento.
Última sesión de formación	Fecha de la última sesión de formación.
Formador asignado	Formador asignado al incidente de seguridad.

Formar a un conductor

Los formadores pueden visualizar rápidamente un resumen de todos los comportamientos de un conductor que deben abordarse en la sesión de formación y asignar un estado de la formación. En cada sesión se puede profundizar en cada comportamiento y ver cualquier incidente relacionado con dicho comportamiento.

Si un incidente de seguridad tiene más de una etiqueta, la sesión de formación muestra el vídeo en el informe de comportamiento asociado. Por ejemplo, si un incidente está etiquetado como Distracción en la conducción y Exceso de velocidad, el vídeo se mostrará en la página de comportamiento Conducción con distracción Y en la página de comportamiento Exceso de velocidad en la sesión de formación.

Para cada comportamiento de seguridad, puede consultar el consejo de seguridad que aparece en la parte superior del informe para leer una explicación y una recomendación para el comportamiento que se marcó. También puede ordenar los incidentes por más recientes, más antiguos o con estrellas.

Al final de la sesión de formación, Samsara genera un resumen en el que se recogen los comportamientos abordados en la formación y muestra las miniaturas de vídeo ilustrativas del comportamiento detectado.

Para revisar un comportamiento de seguridad y formar a un conductor:

1. Vaya a Seguridad () > Formación > Próximo.

2. Localice el conductor en la lista. Pase el ratón por encima de la fila del conductor y seleccione Formar.

   

3. Si hay varios tipos de comportamiento que requieren formación, seleccione el tipo de comportamiento correspondiente a la sesión de formación.

4. Consulte el consejo de seguridad para leer una descripción de por qué se marcó el incidente y revisar las recomendaciones para corregir el comportamiento.

5. Revise la miniatura del vídeo. Pase el ratón por encima de la miniatura del vídeo para reproducir automáticamente el incidente o haga clic en el vídeo para ver un formato de vídeo más grande.

6. Desde el menú de más acciones (...), seleccione una opción:

   

   • Ver detalles: vea los detalles del incidente de seguridad para ver la información del viaje y compartir el vídeo del incidente con el conductor.

   • Descartar incidente: si el suceso no necesita investigación o formación adicional, puede descartarlo. El estado de descartado excluye el incidente de los informes de formación y lo elimina del cálculo de la puntuación de seguridad. Consulte

7. Haga clic en añadir (+) junto a Notas sobre el comportamiento para resumir la sesión de formación o añadir notas de la formación el comportamiento y, a continuación, guardar las notas en la sesión de formación.

8. Cuando termine la revisión y haya completado la formación del conductor sobre el comportamiento, marque el comportamiento como Formación impartida y, luego, confirme y marque todos los vídeos (tanto los vistos como los no vistos) como Formación impartida.

9. Para finalizar la sesión de formación, complete el resumen de la sesión de formación. Puede registrar cualquier nota adicional en el resumen de la sesión antes de que el conductor y el formador firmen la sesión.

   Tanto el formador como el conductor deben firmar la sesión para dejar constancia de su participación.

   

10. El incidente sobre el que se ha impartido formación pasa del informe Formación > Próximo al informe Sesiones de formación completadas.

Sesiones de formación completadas

Vea todos los resúmenes de formaciones anteriores en el informe Completadas de las sesiones de formación (Seguridad ()> Formación > Completadas). No se genera ningún resumen de formación para un incidente marcado como Formación impartida o Necesita reconocimiento del Buzón de seguridad.

Para ver los detalles del resumen de la sesión, seleccione la sesión de la lista. Busque sesiones específicas o acote el ámbito de los resultados utilizando el selector de fechas, o bien filtre por etiquetas, tipo de incidente o formador asignado. El informe resume cada sesión de formación:

Campo	Descripción
Fecha de finalización	Fecha en la que la sesión de formación se marcó como impartida.
Conductor	Nombre del conductor.
Comportamientos sobre los que se ha impartido formación	Los comportamientos incluidos en la sesión de formación.
Formador	Nombre del formador.