El informe Estado de las cámaras (Informes () > Dispositivos > Estado de las cámaras) le permite conocer rápidamente el estado de sus cámaras de tablero y de los conectores de las cámaras para determinar si es necesaria alguna acción. Cada dispositivo enumerado en el informe de Cámaras de tablero o en el informe de Conectores de cámaras muestra detalles sobre su estado y ofrece recomendaciones para solucionar problemas de alimentación o conectividad.
Tras revisar los detalles del estado de una cámara de tablero o conector de cámara, puede tomar las medidas necesarias desde el menú Más acciones (...) en la fila del tablero para Solucionar problemas o iniciar el proceso para Cambiar dispositivo.
El informe de Cámaras de tablero y el informe de Conectores de cámaras muestran las cámaras de tablero y los conectores de cámaras que se han conectado al menos una vez a un terminal telemático para vehículos (VG) en los últimos 30 días y por hasta 50 horas de tiempo de manejo. Para mejorar el contenido de la página, los datos se refrescan cada 4 a 6 horas.
Para ver los informes de Estado de las cámaras, debe ser administrador con acceso total o tener una función personalizada con el permiso de seguridad necesario para ver el Estado de las cámaras.
Seleccione el informe de Cámaras de tablero en el informe de Estado de las cámaras para mostrar un gráfico circular del estado de todas las cámaras de tablero CM3x así como una tabla con los detalles de cada cámara de tablero por separado. Samsara determina el estado de la cámara analizando el porcentaje de tiempo en que el vehículo se encuentra en un viaje activo y comparándolo con el tiempo en que la cámara está grabando (tiempo de actividad).
El gráfico de resumen de Estado de las cámaras muestra una distribución de los dispositivos, desde los que se encuentran en buen estado hasta los que requieren atención. Seleccione una cifra de estado de dispositivo para acotar los resultados del informe.
La tabla muestra el tiempo de actividad de las cámaras de tablero en segmentos de 5 o 10 horas para una representación visual del estado de los dispositivos. Pase el cursor sobre un bloque de 10 horas para ver más detalles sobre el estado del dispositivo durante ese periodo de tiempo.
Seleccione un Estado o Etiqueta para acotar la lista de dispositivos que muestra el informe. En la siguiente tabla se proporciona un desglose de los estados y las acciones recomendadas para solucionar los problemas:
|
Estados |
Problema y acción recomendada |
Descripción |
|---|---|---|
|
|
No es necesaria ninguna acción. |
La cámara de tablero se encuentra actualmente conectada y su tiempo de actividad es igual o superior al 97 %. |
|
La cámara de tablero se encuentra actualmente conectada y el tiempo de actividad de tres o más de los segmentos individuales de 10 horas es igual o superior al 97 %. |
||
|
|
Se han detectado problemas al grabar. Póngase en contacto con el servicio de soporte. |
La cámara de tablero se encuentra actualmente conectada y su tiempo de actividad es inferior al 97 %. |
|
La cámara de tablero se encuentra actualmente conectada y el tiempo de actividad de tres o más de los segmentos individuales de 10 horas es inferior al 97 %. |
||
|
Es posible que la cámara esté desconectada. Compruebe el cable. |
Es posible que la cámara esté físicamente desconectada. Compruebe la instalación de su cámara de tablero. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de soporte. |
|
|
Demasiados reinicios de la cámara. Póngase en contacto con el servicio de soporte. |
La cámara de tablero se está reiniciando de forma excesiva. Póngase en contacto con el servicio de soporte para obtener asistencia. |
|
|
|
No es necesaria ninguna acción. |
El terminal telemático no ha detectado la cámara de tablero durante al menos 7 días. |
|
El terminal telemático está conectado, pero no se está conduciendo el vehículo. |
||
|
El terminal telemático está desconectado. |
Después de instalar y habilitar las funcionalidades necesarias para asignar ajustes y atributos a sus conectores, puede usar el informe de Estado de los conectores de las cámaras para hacer un seguimiento del estado de sus dispositivos. Samsara determina el estado de la cámara analizando el porcentaje de tiempo en que el vehículo se encuentra en un viaje activo y comparándolo con el tiempo en que la cámara está grabando (tiempo de actividad). El tiempo de actividad esperado se basa en el atributo (Solo marcha atrás o Motor encendido) que asigne al habilitar la funcionalidad.
Seleccione el informe de Conectores de cámaras en el informe de Estado de las cámaras para mostrar un gráfico circular del estado de todos los conectores de las cámaras así como una tabla con los detalles de cada conector por separado.
El gráfico Resumen de los conectores de las cámaras muestra una distribución de los dispositivos, desde los que se encuentran en buen estado hasta los que requieren atención. Seleccione una cifra de estado de dispositivo para acotar los resultados del informe.
Seleccione un Estado o Etiqueta para acotar la lista de dispositivos que muestra el informe. En la siguiente tabla se proporciona un desglose de los estados y las acciones recomendadas para solucionar los problemas:
|
Estados |
Problema y acción recomendada |
Atributo |
Descripción |
|---|---|---|---|
|
|
No es necesaria ninguna acción. |
Solo marcha atrás |
Intervalos cortos de transmisión de señal durante un viaje. |
|
Tiempo de actividad bajo, inferior al 97 %. |
|||
|
|
No es necesaria ninguna acción. |
Motor encendido |
El conector de la cámara se encuentra actualmente conectado y su tiempo de actividad es igual o superior al 97 %. |
|
|
Se han detectado problemas al grabar. Compruebe la instalación. |
Motor encendido |
Asegúrese que:
|
|
|
No se ha detectado una transmisión de señal. Compruebe las conexiones. |
Solo marcha atrás o Motor encendido |
Asegúrese que:
|
|
|
Problemas de conexión entre el terminal telemático y el conector de la cámara. Compruebe las conexiones. |
Solo marcha atrás o Motor encendido |
Asegúrese que:
|
|
|
Cada conector de la cámara debe estar etiquetado como |
No aplicable |
Habilite la funcionalidad para obtener más información sobre los ajustes y atributos del conector de la cámara. |
Para tener un informe completo sobre el estado de las cámaras, también puede exportar el archivo para fines de análisis o de seguimiento sin conexión. Para exportarlo, vaya a Más acciones (...) en el informe en cuestión y seleccione el tipo de archivo que desea descargar. También puede Crear un informe personalizado o Crear un informe programado. Los campos Estado de la cámara que se rellenan previamente en el informe personalizado incluyen el nombre del dispositivo, el estado de la cámara y la última hora y ubicación en la que se conectaron el dispositivo y la cámara.
