AG45/AG46 Unpowered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung

Wenn Sie ein unerwartetes Asset Gateway (AG)-Verhalten ohne Stromversorgung für Ihr AG45/AG46 feststellen oder wenn Ihre Asset-Details ( Überblick ( )> Vermögen ) meldet nach Ihnen einen Fehler aktivieren Sie Und Installieren Ihrem AG45/AG46, befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für das beobachtete Verhalten.

Wenn Sie nach Durchführung der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme haben, starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 15 Sekunden lang gedrückt halten. Wiederholen Sie die Fehlerbehebungssequenz. Wenn die LED nicht reagiert, wenden Sie sich an Unterstützung .

Berichterstattung als Gateway im Winterschlaf (nur AG46)

Kontakt Unterstützung zur Hilfe.

Berichterstattung als Batterie des Gateways schwach

1. Gehen Sie beim AG46 wie folgt vor: Ersetzen Sie die AG-Batterie. Gehen Sie beim AG45 wie folgt vor: Wenden Sie sich an den Support.

2. Stellen Sie sicher, dass die Aufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan-Einstellungen für das Gerät geeignet sind.

   Um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern, empfiehlt Samsara, die Check-in-Häufigkeit zu verringern.

Melden als: Erfordert Untersuchung oder Gateway offline

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Freien befindet, und vermeiden Sie Hindernisse wie unterirdische Strukturen, stark isolierte Gebäude, Brücken und Bäume.

2. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5-15 Sekunden lang gedrückt halten; Lassen Sie den Stift los, nachdem die LED zweimal blinkt, einmal bei 1 Sekunde und erneut bei etwa 5 Sekunden.

   

3. Führen Sie die Aktion für die beobachtete LED aus. Wenn keine anfängliche LED-Reaktion erfolgt, wenden Sie sich an Unterstützung .

AG45/46 LED-Status und Korrekturmaßnahmen

Durchgehend orangefarbene LED

Status: Nicht erfolgreiche Verbindung: Mobilfunkverbindung fehlgeschlagen, GPS fehlgeschlagen

Aktion

Platzieren Sie das Gerät an einem Ort mit freier Sicht zum Himmel und in Reichweite eines Mobilfunkmasts von AT&T.

Schnell blinkende orangefarbene LED

Status: Teilverbindung: Mobilfunkverbindung OK, GPS fehlgeschlagen

Aktion

Stellen Sie das Gerät an einen Ort mit freier Sicht zum Himmel.

Langsam blinkende orangefarbene LED

Status: Teilverbindung: Mobilfunkverbindung fehlgeschlagen, GPS OK

Aktion

Bringen Sie das Gerät in Reichweite eines AT&T-Mobilfunkturms.

Blinkende grüne LED

Status: Erfolgreiche Verbindung, Gerät im nicht aktiv Samsara dashboard

Aktion

aktivieren Sie das Gerät imSamsara dashboard .

Dauerhaft grüne LED

Status: Erfolgreiche Verbindung

Aktion

Überprüfen Sie die erfolgreiche Verbindung in IhremSamsara dashboard (bis zu 5 Minuten).

Probleme beim Einchecken

Verwenden Sie diesen Workflow für die folgenden Check-in-Probleme:

• Check-Ins länger als beobachtet geplant

• Keine Check-Ins beobachtet

• Dauerhaft grüne LED nach Fehlerbehebung, keine Anmeldungen

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Freien befindet, und vermeiden Sie Hindernisse wie unterirdische Strukturen, stark isolierte Gebäude, Brücken und Bäume.

2. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie den Stift 5-15 Sekunden lang gedrückt halten; Lassen Sie den Stift los, nachdem die LED zweimal blinkt, einmal bei 1 Sekunde und erneut bei etwa 5 Sekunden.

   

3. Führen Sie die Aktion für die beobachtete LED aus. Wenn keine anfängliche LED-Reaktion erfolgt, wenden Sie sich an Unterstützung .

AG45/46 LED-Status und Korrekturmaßnahmen

Durchgehend orangefarbene LED

Status: Nicht erfolgreiche Verbindung: Mobilfunkverbindung fehlgeschlagen, GPS fehlgeschlagen

Aktion

Platzieren Sie das Gerät an einem Ort mit freier Sicht zum Himmel und in Reichweite eines Mobilfunkmasts von AT&T.

Schnell blinkende orangefarbene LED

Status: Teilverbindung: Mobilfunkverbindung OK, GPS fehlgeschlagen

Aktion

Stellen Sie das Gerät an einen Ort mit freier Sicht zum Himmel.

Langsam blinkende orangefarbene LED

Status: Teilverbindung: Mobilfunkverbindung fehlgeschlagen, GPS OK

Aktion

Bringen Sie das Gerät in Reichweite eines AT&T-Mobilfunkturms.

Blinkende grüne LED

Status: Erfolgreiche Verbindung, Gerät im nicht aktiv Samsara dashboard

Aktion

aktivieren Sie das Gerät imSamsara dashboard .

Dauerhaft grüne LED

Status: Erfolgreiche Verbindung

Aktion

Überprüfen Sie die erfolgreiche Verbindung in IhremSamsara dashboard (bis zu 5 Minuten).

Keine grüne LED am AG

Das Licht leuchtet nur grün auf während der Aktivierung und wenn die Taste zur Fehlerbehebung verwendet wird.