AG26/AG46P Powered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung

Die Powered Asset AG26/AG46P Asset IoT Gateways sind ideal für die Überwachung von Trockentransportern und Kühlanhängern, schwerem Gerät und hochwertigen mobilen Assets. Wenn ein unerwartetes Gateway-Verhalten auftritt, nachdem Sie die Anweisungen befolgt haben aktivieren Sie Und Installieren , beziehen Sie sich auf die folgenden Themen, um Ihr Problem zu beheben.

Reefer zeigt als Nicht mit Strom versorgtes Gut

1. Prüfen Sie die Kompatibilität mit Carrier oder Thermo King.

2. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest mit dem Asset-Gateway verbunden ist.

3. Lesen Sie die Installationsanweisungen fürAsset-Gateways (AGs) für Assets mit Stromversorgung UndAsset-Gateway (AG) – Zuweisung eines Asset-Typs .

4. Wenn es sich bei dem Kühlfahrzeug um ein kompatibles Modell handelt und die Anzeige immer noch falsch ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Reefer kann nicht aus der Ferne aktiviert werden

1. Prüfen Sie die Kompatibilität mit Carrier oder Thermo King.

2. Bestätigen Sie, dass Sie entweder ein Volladministrator oder ein Standardadministrator sind oder die Reefer-Steuerung haben benutzerdefinierte Rolle Berechtigungen für den Zugriff auf diese Funktion.

3. (Trägerinstallation) Stellen Sie sicher, dass der Mikroschalter eingeschaltet ist und das AG mit Strom versorgt wird. Lesen Sie die Installationsanweisungen für Asset-Gateways (AGs) für Assets mit Stromversorgung.

4. Testen Sie nach Möglichkeit ein anderes Asset-Gateway oder ein anderes Kabel, um sicherzustellen, dass der Anhänger ausreichend Strom liefert.

5. Prüfen Sie die Stiften des Anschlusskabels auf Korrosion.

Lücken in der Asset-Trip-Geschichte

1. Überprüfen Sie die Installation: Stellen Sie sicher, dass das blaue Kabel richtig an die ABS-Stromversorgung angeschlossen ist (mittlerer Stift bei den meisten Anhängern) und dass das weiße Kabel (Masseanschluss) richtig angeschlossen ist. Lesen Sie die Installationsanweisungen für Asset-Gateways (AGs) für Assets mit Stromversorgung.

2. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

3. Testen Sie nach Möglichkeit einen anderen AG oder ein anderes Kabel, um sicherzustellen, dass der Anhänger ausreichend Strom liefert.

Gebundenes Gut (Kühler, trockener Lieferwagen, angetriebenes Gut), das gemeldet wird als Ungebunden

1. Überprüfen Sie die Installation: Stellen Sie sicher, dass das blaue Kabel richtig an die ABS-Stromversorgung angeschlossen ist (mittlerer Stift bei den meisten Anhängern) und dass das weiße Kabel (Masseanschluss) richtig angeschlossen ist. Lesen Sie die Installationsanweisungen für Asset-Gateways (AGs) für Assets mit Stromversorgung.

2. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

3. Testen Sie nach Möglichkeit einen anderen AG oder ein anderes Kabel, um sicherzustellen, dass der Anhänger ausreichend Strom liefert.

Verbindung fehlgeschlagen (blinkendes oder durchgehend orangefarbenes Licht)

1. Überprüfen Sie die AT&T-Datenabdeckungskarte, um sicherzustellen, dass sich das Gerät in einem abgedeckten Servicebereich befindet. Stellen Sie das Gerät ggf. um.

2. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

3. Testen Sie nach Möglichkeit einen anderen AG oder ein anderes Kabel, um sicherzustellen, dass der Anhänger ausreichend Strom liefert.

Berichterstattung als Nicht angeschlossen

1. Überprüfen Sie die Installation: Lesen Sie die Installationsanweisungen für Asset-Gateways (AGs) für Assets mit Stromversorgung.

2. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

3. Untersuchen Sie das Gerät und das Kabel auf sichtbare Schäden. Um festzustellen, ob Wasser eingedrungen ist, schütteln Sie das Gerät und horchen Sie nach Wasser.

Berichterstattung als Schwache Gateway-Batterie

1. Überprüfen Sie die Check-in-Einstellungen.

   Wenn die Leistung des Geräts schneller als erwartet nachlässt, empfiehlt Samsara, die Check-in-Häufigkeit zu verringern.

2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Anlage mit Strom versorgt wird und in den letzten zwei Wochen mit Strom versorgt wurde. Weitere Informationen zur Anzeige des Check-in-Status finden Sie unter Assets ohne Stromversorgung anzeigen.

3. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

4. Untersuchen Sie das Gerät und das Kabel auf sichtbare Schäden. Um festzustellen, ob Wasser eingedrungen ist, schütteln Sie das Gerät und horchen Sie nach Wasser.

Berichterstattung als Erfordert Untersuchung

1. Überprüfen Sie die Aktivierung und Installationdes Geräts.

2. Prüfen Sie, ob das Gerät von der Anlage mit Strom versorgt wird. Vergewissern Sie sich, dass die LED am Gerät grün leuchtet.

   Das Gerät muss mit Strom versorgt werden, damit es ordnungsgemäß aktiviert werden kann. Wenn kein Licht angezeigt wird, befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung bei nicht angeschlossener oder schwacher Gateway-Batterie.

3. Führen Sie einen harten Neustart durch: Ziehen Sie das Kabel von der Unterseite der AG ab und stecken Sie es sofort wieder ein.

4. Untersuchen Sie das Gerät und das Kabel auf sichtbare Schäden.