La fonction de suivi d'itinéraire de Samsara fournit un système fiable qui permet à votre flotte d'effectuer des livraisons et des services. Avec le suivi d'itinéraire, vous pouvez planifier des itinéraires et les surveiller en temps réel pendant qu'un conducteur ou un véhicule exécute ces plans d'itinéraire. Ensuite, pour régler votre itinéraire, vous pouvez utiliser les rapports Samsara pour déterminer les performances et l'efficacité de l'itinéraire.
Samsara suit les itinéraires par la position GPS du véhicule voyageant le long de l'itinéraire créé. Par défaut, une route est considérée a débuté lorsque le véhicule quitte la barrière géographique depuis le point de départ et reste en dehors de la clôture géographique pendant 2 minutes consécutives. Un itinéraire va fin lorsque le véhicule entre dans la clôture géographique du dernier arrêt (pour créer des clôtures géographiques, voir Gérer une adresse).
Le suivi d'itinéraire fournit aux conducteurs une fenêtre pour les arrivées anticipées / tardives aux arrêts pendant un itinéraire. Chaque itinéraire a sa propre fenêtre de suivi. Par défaut, Samsara définit la fenêtre de suivi commençant à 1 heure avant l'heure de début planifiée et se terminant à 6 heures après l'heure de fin planifiée de l'itinéraire pour terminer tous les arrêts d'un itinéraire. Le diagramme suivant affiche cette fenêtre de suivi d'itinéraire:
Pour configurer la fenêtre de suivi voir Dispatch Settings (Paramètres de l’aiguillage).
Les itinéraires attribués au même conducteur ou au même véhicule seront suivis séquentiellement. L'itinéraire avec la première heure de début programmée sera suivi en premier. L'itinéraire suivant commencera le suivi lorsque le premier itinéraire sera terminé.
Lors du suivi d’un itinéraire, son statut peut évoluer lorsque les véhicules tentent d’effectuer les arrêts de leur itinéraire. Un itinéraire peut avoir l’un des statuts suivants :
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Programmé: Période définie pour l'itinéraire
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En route: Le véhicule est en route vers l'arrêt
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Arrivée: Le véhicule est à l'arrêt prévu
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Complété: Le véhicule a quitté l'arrêt programmé
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Ignoré: Le véhicule n'est pas arrivé à l'arrêt
Pour reconnaître les arrêts sautés, Samsara utilise la logique suivante:
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Un arrêt sera marqué comme
passer sursi un conducteur arrive à un arrêt en dehors de l'ordre prévu. Lorsque la fenêtre de suivi de l'itinéraire se termine, tout arrêt qui n'a pas été effectué sera marqué comme sauté. Un conducteur peut revenir à un arrêt sauté etarriveroucomplétertant que la fenêtre de suivi d'itinéraire est toujours active. -
Par défaut, un itinéraire sera marqué comme arrivé lorsque le véhicule se trouve à l'intérieur de la barrière géographique de l'arrêt pendant deux minutes consécutives. Le départ d'un arrêt sera enregistré lorsque le véhicule quitte la géoclôture et reste à l'extérieur de la géoclôture pendant 30 secondes consécutives. Pour configurer les seuils d'arrêt de route, voir Dispatch Settings (Paramètres de l’aiguillage). Pour modifier manuellement l'heure réelle d'arrivée ou de départ ou pour marquer un arrêt d'itinéraire ignoré comme complété , voir Gérer les itinéraires.
Le schéma suivant illustre comment le statut peut changer dans le cadre d'un seul arrêt:
Les heures estimées d’arrivée à destination (ETA) sont disponibles pour les itinéraires actifs et sont calculées à chaque changement de statut, par exemple l’arrivée ou le départ, et régulièrement pendant tout le trajet. Si l’ETA calculée est située au-delà de 30 minutes ou si le conducteur effectue un arrêt plus long que prévu, l’ETA continue à être recalculée toutes les 15 minutes. Si l’ETA est située à moins de 30 minutes, la fréquence à laquelle elle est calculée passe à 5 minutes.
Les ETA sont calculées selon la logique suivante pour chaque cas de figure :
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ETA pendant le trajet: Utilise les données de localisation de Google Maps et les informations sur le trafic en temps réel. -
ETA prévue: ETA de l’arrêt précédent à laquelle s’ajoutent le temps d’arrêt prévu et la durée estimée du trajet. Pour afficher ou modifier la durée par défaut des arrêts d’un itinéraire ou les seuils d’arrêt, voir Dispatch Settings (Paramètres de l’aiguillage). -
ETA pas encore disponible: Si l’ETA est située au-delà de 10 heures avant l’heure d’arrivée prévue d’un arrêt, les données concernant l’ETA ne sont pas indiquées. Cette omission permet d’inclure, dans un itinéraire programmé, des pauses ou d’autres activités planifiées qui ne seraient pas prises en compte dans le calcul de l’ETA de l’itinéraire.
