Integración con Thermo King TracKing

Si está interesado en usar esta integración, comuníquese con su representante de ventas o envíe un correo electrónico [e-mail].

Para la supervisión y el control remoto de los contenedores refrigerados sin hardware, puede conectar los sistemas de refrigeración de Thermo King que cumplan los requisitos al panel de control de Samsara a través de una integración basada en API.

La integración incluye las siguientes características:

• Plataforma única para visibilidad en tiempo real, monitoreo de la cadena de frío y cumplimiento simplificado

• Visibilidad y control completos sobre los entornos de camiones secos y refrigerados, prevención de pérdida de carga y alertas en tiempo real cuando las temperaturas están fuera de rango

• Ver datos actuales e históricos de contenedores frigoríficos para agilizar las operaciones

• Establecer y monitorear alertas de temperatura

Las siguientes funciones están disponibles en el panel de control de Samsara:

Tipo	Características
Monitoreo (integración de datos unidireccional)	Ubicación GPS Número de serie del activo Voltaje de la batería Horas de motor Nivel de combustible Estado frigorífico Alarma de frigorífico Modo correr Aire ambiente Estado de la zona Temperatura de punto de ajuste de zona Temperatura del aire de retorno de zona Temperatura del aire de descarga de zona
Control remoto (integración de datos bidireccional)	Actualizar estado del frigorífico (activar/desactivar) Establecer el modo de ejecución Establecer la temperatura específica de la zona Borrar alarmas de frigoríficos

Disponibilidad de producto

• Monitoreo unidireccional: Disponibilidad general en EE. UU., Canadá, México. Acceso anticipado en Europa.

• Control remoto bidireccional: disponibilidad general en EE. UU., Canadá y México. Beta solo por invitación en Europa.

Requisitos

• Thermo King:

  • Refrigeradores de Thermo King del año de modelo 2018 o más nuevos (los sistemas de actualización instalados por el distribuidor están disponibles para las unidades más antiguas)

  • Suscripción telemática activa de Thermo King (TracKing)

• Samsara: Ninguno

Despliegue

1. Comuníquese con su representante de ventas de Samsara para obtener una solicitud de credenciales API de Thermo King.

2. Envíe la solicitud completa a [e-mail]. Thermo King proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo configurar una cuenta de TracKing.

3. Después de activar una cuenta de TracKing, envíe [e-mail] una lista de números de serie de contenedores refrigerados que desea agregar a la plataforma Samsara.

4. Actualice la ID externa en la configuración de su frigorífico:

   1. Inicie sesión en el portal de TracKing,

   2. Seleccione el frigorífico que desea integrar con Samsara y luego seleccione la configuración del frigorífico.

   3. En la ventana de configuración del frigorífico, asegúrese de que Identificación externa campo coincide con el Nombre del vehículo.

      Si la identificación externa está en blanco, copie y pegue el nombre del vehículo en este campo.

5. Active la aplicación de Thermo King en el panel de control de Samsara:

   1. Navegar a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones disponibles y busque Thermo King.

   2. Instale la aplicación ingresando las credenciales proporcionadas por Thermo King.

      Los dispositivos pueden tardar hasta 30 minutos en actualizarse inicialmente. Si los dispositivos no aparecen en una hora, comuníquese con el soporte de Samsara.

6. Después de instalar la aplicación, vaya a la aplicación de Thermo King en el Aplicaciones habilitadas pestaña y seleccione administrar.

7. Seleccione las unidades refrigeradas que desea activar y luego haga clic en Activar. La activación por lotes también está disponible para seleccionar varias unidades a la vez.

8. Navegue hasta el panel de control de Samsara para ver sus contenedores frigoríficos recién agregados.

Apoyo

Encuentre documentación sobre la funcionalidad de refrigeración en Integración de refrigerados.

Si tiene problemas con su TracKing Console, comuníquese con Thermo King al [e-mail].

Si tiene problemas con el panel de control de Samsara, comuníquese con [e-mail].

Preguntas frecuentes

¿Esto requiere dos suscripciones separadas?

Sí, esta integración requiere que los clientes mantengan dos suscripciones de productos separadas; uno con Thermo King y otro con Samsara.

¿Con qué frecuencia se actualizarán mis datos refrigerados en Samsara?

Thermo King envía datos a diferentes velocidades según su suscripción a TracKing.

¿Qué ocurre si mi frigorífico Thermo King no tiene el hardware necesario?

Póngase en contacto con su distribuidor local de Thermo King para obtener información sobre las actualizaciones de hardware de los sistemas existentes.

¿Por qué no puedo encontrar mi frigorífico en la sección inactiva de la aplicación de Thermo King?

Este error suele ocurrir cuando Thermo King no ha agregado un frigorífico. Si el frigorífico está activo en TracKing y no en Samsara, comuníquese con el soporte de Samsara.