Gateway-Zustandsbericht

Verwenden Sie den Gateway Health Report, um den aktuellen Zustand aller Vehicle Gateways (VGs) und Asset Gateways (AGs) in Ihrer Flotte anzuzeigen ( Berichte ( ) > Geräte > Gatewayzustand ). Für den Zugriff auf die Gateway-Gesundheit Bericht, müssen Sie über die Rolle „Vollständiger Administrator“ verfügen (sieheAdministratorrollen ).

Sie können den Bericht auf Ihrem Dashboard ansehen oder so konfigurieren, dass er täglich, wöchentlich oder monatlich für die gewünschten Tags im Unternehmen erstellt wird.

Der Bericht ist in zwei Abschnitte unterteilt:

Gateway-Zustandsbericht
Gateway-Zustand Details

Die Zusammenfassung des Gateway-Zustands zeigt den Zustand Ihrer Geräte an, damit Sie Ihren Gerätestatus über den überwachen könnenSamsara dashboard . Die Zusammenfassung bietet auf einen Blick Informationen, die Sie verwenden können, um Probleme mit Ihren Gateways zu identifizieren.

Die Gateway-Zusammenfassung ist in drei Diagramm-Widgets unterteilt ( Alle Gateways , Fahrzeug-Gateways , Und Asset-Gateways ), um die Verteilung von Gateways nach Typ und Integritätsstatus hervorzuheben. In der Mitte jedes Diagramms befindet sich der Prozentsatz fehlerfreier Gateways in Ihrer Flotte.

Um den Umfang des Berichts einzugrenzen, wählen Sie a Gesundheitszustand , Schild , oder Gateway-Typ nach Modell. Die folgenden Tabellen enthalten eine Aufschlüsselung der Integritätsstatus und empfohlenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung für jeden Gateway-Typ ( Fahrzeug-Gateway (VG) , Powered Asset Gateway (AG) , Und Unpowered Asset Gateway (AG) .

Gesundheitszustand des Fahrzeug-Gateway-Geräts

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Integritätsstatus Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unterFahrzeug-Gateway (VG) Fehlerbehebung .

Kategorie Zustand	Zustand	Beschreibung	Empfohlene Maßnahmen
Gesund	Gesund	Das Gateway ist derzeit verbunden oder hat in den vergangenen 24 Stunden erfolgreich beim Standort eingecheckt.	N/A
Gesund	Fahrzeug aus	Das Gateway ist korrekt angeschlossen, aber das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder ein Batterie-Trennschalter oder Not-Aus-Schalter ist in Gebrauch.	N/A
Beobachten	Schwaches Mobilfunksignal	Das Gateway empfängt ein schwaches Mobilfunksignal.	Bringen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung.
Beobachten	Schwaches GPS-Signal	Das Gateway hat schwaches GPS-Signal. Möglicherweise befindet sich das Gateway in Innenräumen, einem Schlechtwettergebiet oder es befindet sich ein anderes Hindernis zwischen dem GPS-Empfänger und dem Satelliten.	Bringen Sie das Gateway nach draußen in ein Gebiet mit besserem GPS-Signal.
Beobachten	Niedriger Ladezustand	Gateway ist seit über 14 Tagen nicht mehr aufgeladen worden.	Achten Sie bei der Verwendung des Gateways darauf, dass es mit Strom versorgt wird und dass die Verbindungen sicher sind.
Beobachten	Schwache Fahrzeugbatterie	Die letzte bekannte Spannung der Fahrzeugbatterie beträgt zwischen 1 und 8 Volt.	Überprüfen Sie die Fahrzeugbatterie, um festzustellen, ob sie ausgetauscht werden muss.
Beobachten	Vorübergehend Offline	Samsara hat in letzter Zeit keine Daten vom Gateway empfangen.	Bei einem Fahrzeug, das regelmäßig ohne Batterietrennschalter verwendet wird, starten Sie das Gateway manuell neu und stellen Sie sicher, dass das Kabel sicher angeschlossen ist.
Erfordert Aufmerksamkeit	Verlängertes Offline	Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten.	Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway manuell neu.
Erfordert Aufmerksamkeit	Weitere Prüfung erforderlich	Gateway erfordert weitere Untersuchungen.	Gateway für mehr als 14 Tage offline. Starten Sie das Gateway manuell neu.
Nicht installiert	Nicht installiert	Das Gateway wurde nie angeschlossen.	Überprüfen Sie das Gateway Installationsanleitung . Warten Sie nach der Installation mindestens 5 Minuten, bis das Dashboard aktualisiert wird.

Zustand des Powered Asset Gateway-Geräts

AG26/46P Gerätezustand und Definitionen

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Integritätsstatus Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter ReferenzAG26/AG46P Powered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung .

Gesundheitskategorie	Gesundheitszustand	Beschreibung	Empfohlene Maßnahme
Gesund	Gesund	Gateway ist derzeit verbunden oder hat sich erfolgreich mit dem Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die definiertEinstellungen für den Stromausfall bei Asset-Gateways .	N / A
Gesund	Fahrzeug aus	Das Gateway ist korrekt angeschlossen und das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder es wird ein Batterietrennschalter oder Notausschalter verwendet.	N / A
Monitor	Schwaches Mobilfunksignal	Gateway hat schwaches Mobilfunksignal.	Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung.
Monitor	Schwaches GPS-Signal	Gateway hat schwaches GPS-Signal. Das Gateway könnte drinnen sein, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel.	Bringen Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal.
Monitor	Niedriger Ladezustand	Gateway hat seit mehr als 14 Tagen keine Gebühren erhalten.	Wenn das zugehörige Fahrzeug in den letzten 14 Tagen verwendet wurde, stellen Sie sicher, dass das Gateway mit Strom versorgt wird, die Verbindungen sicher sind und die Verkabelung in gutem Zustand ist.
Monitor	Schwache Gateway-Batterie	Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte aufgeladen werden.	Schalten Sie das Asset ein, um das Gateway aufzuladen.
Erfordert Aufmerksamkeit	Länger offline	Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten.	Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway manuell neu.
Erfordert Aufmerksamkeit	Erfordert Untersuchung	Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen.	Gateway für mehr als 14 Tage offline. Starten Sie das Gateway manuell neu.
Nicht installiert	Nicht installiert	Gateway wurde noch nie verbunden.	Befolgen Sie die Anweisungen fürEin Asset-Gateway (AG) bei einem Asset mit Stromversorgung installieren .

AG52 Gerätezustand und Definitionen

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Integritätsstatus Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter ReferenzAG52 Powered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung .

Gesundheitskategorie	Gesundheitszustand	Beschreibung	Empfohlene Maßnahme
Gesund	Gesund	Gateway ist derzeit verbunden oder hat sich erfolgreich mit dem Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die definiertEinstellungen für den Stromausfall bei Asset-Gateways .	N / A
Monitor	Schwaches Mobilfunksignal	Gateway hat schwaches Mobilfunksignal.	Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung.
Monitor	Schwaches GPS-Signal	Gateway hat schwaches GPS-Signal. Das Gateway könnte drinnen sein, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel.	Bringen Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal.
Monitor	Niedriger Ladezustand	Gateway hat seit mehr als 14 Tagen keine Gebühren erhalten.	Wenn das zugehörige Fahrzeug in den letzten 14 Tagen verwendet wurde, stellen Sie sicher, dass das Gateway mit Strom versorgt wird, die Verbindungen sicher sind und die Verkabelung in gutem Zustand ist.
Monitor	Schwache Gateway-Batterie	Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte aufgeladen werden.	Schalten Sie das Asset ein, um das Gateway aufzuladen.
Erfordert Aufmerksamkeit	Länger offline	Samsara hat seit über 14 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten.	Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway manuell neu.
Erfordert Aufmerksamkeit	Erfordert Untersuchung	Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen.	Gateway seit mehr als 14 Tagen offline. Starten Sie das Gateway manuell neu.
Nicht installiert	Nicht installiert	Gateway wurde noch nie verbunden. Wenn es sich um eine Neuinstallation handelt, warten Sie mindestens fünf Minuten auf dieSamsara dashboard aktualisieren.	Befolgen Sie die Anweisungen fürEin Asset-Gateway (AG) bei einem Asset mit Stromversorgung installieren .

Unpowered Asset Gateway AG Gerätezustand

AG45/AG46 Gerätezustand und Definitionen

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Integritätsstatus Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter ReferenzAG45/AG46 Unpowered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung .

Gesundheitskategorie	Gesundheitszustand	Beschreibung	Empfohlene Maßnahme
Gesund	Gesund	Gateway hat erfolgreich mit Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die definiertAufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan Einstellungen.	N / A
Gesund	Fahrzeug aus	Das Gateway ist korrekt angeschlossen und das Fahrzeug wurde ausgeschaltet und/oder es wird ein Batterietrennschalter oder Notausschalter verwendet.	N / A
Monitor	Schwaches Mobilfunksignal	Gateway hat schwaches Mobilfunksignal.	Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung.
Monitor	Schwaches GPS-Signal	Gateway hat schwaches GPS-Signal. Das Gateway könnte drinnen sein, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel.	Bringen Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal.
Erfordert Aufmerksamkeit	Schwache Gateway-Batterie	Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte ersetzt werden.	Gateway muss ausgetauscht werden. Anweisungen finden Sie unterErsetzen Sie die AG46-Batterien .
Erfordert Aufmerksamkeit	Länger offline	Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten.	Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway manuell neu.
Erfordert Aufmerksamkeit	Erfordert Untersuchung	Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen.	Gateway für mehr als 14 Tage offline. Starten Sie das Gateway manuell neu.
Nicht installiert	Nicht installiert	Gateway wurde noch nie verbunden.	Befolgen Sie die Anweisungen zuEinen Tracker für Assets ohne Stromversorgung installieren .

AG51 Gerätezustand und Definitionen

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den Integritätsstatus Ihres Geräts zu ermitteln. Weitere Optionen zur Fehlerbehebung finden Sie unter ReferenzAG51 Unpowered Asset Gateway (AG) Fehlerbehebung .

Gesundheitskategorie	Gesundheitszustand	Beschreibung	Empfohlene Maßnahme
Gesund	Gesund	Gateway hat erfolgreich mit Standort eingecheckt. Die Check-in-Häufigkeit wird durch die definiertAufwachen bei Bewegung und Check-in-Zeitplan Einstellungen.	N / A
Monitor	Schwaches Mobilfunksignal	Gateway hat schwaches Mobilfunksignal.	Verlegen Sie das Gateway in einen Bereich mit besserer Mobilfunkabdeckung.
Monitor	Schwaches GPS-Signal	Gateway hat schwaches GPS-Signal. Das Gateway könnte drinnen sein, in einem Gebiet mit schlechtem Wetter oder hat keine klare Sicht auf den Himmel.	Bringen Sie das Gateway nach draußen in einen Bereich mit besserem GPS-Signal.
Monitor	Schwache Gateway-Batterie	Das Gateway meldet eine niedrige Batteriespannung und sollte ersetzt werden.	Gateway muss ausgetauscht werden. Anweisungen finden Sie unterErsetzen Sie die AG51-Batterie .
Erfordert Aufmerksamkeit	Länger offline	Samsara hat seit über 90 Tagen keine Daten vom Gateway erhalten.	Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist, und starten Sie das Gateway manuell neu.
Erfordert Aufmerksamkeit	Erfordert Untersuchung	Gateway fällt in keine der oben genannten Kategorien und erfordert weitere Untersuchungen.	Gateway für mehr als 14 Tage offline. Starten Sie das Gateway manuell neu.
Nicht installiert	Nicht installiert	Gateway wurde noch nie verbunden.	Befolgen Sie die Anweisungen zuEinen Tracker für Assets ohne Stromversorgung installieren .

Gateway-Zustand Details

Unterhalb der Gateway-Zustandsübersicht können Sie weitere Details zu Ihren Gateways anzeigen.

Verwenden Sie die Suche, um die Gateways über einen Teil des Gateway-Namens oder die Seriennummer zu filtern.

In der folgenden Tabelle werden die Felder in der Ansicht „Gateway-Zustand Details“ beschrieben.

Feld	Beschreibung
Zustand	Zustand des jeweiligen Geräts und Anzahl der Tage, die der Zustand anhält.
Empfohlene Maßnahmen	Kurze Beschreibung der Maßnahmen, die zu ergreifen sind, um auf die unter „Beobachten“ oder „Achtung“ genannten Zustände zu reagieren.
Name	Dem Gateway zugewiesener Name oder Seriennummer des Gateways, wenn kein Name angegeben wird.
Letzter bekannter Standort	Letzter bekannter physischer Ort, an dem das Gateway gemeldet wurde, und die Dauer des Checkins.
Gerät zuletzt verbunden	Datum, an dem sich das Gateway zuletzt bei der Samsara-Cloud angemeldet hat.
Mobilfunkverbindung	Diagramm zur Anzeige der vom Gateway gemeldeten Mobilfunkverbindung.
Fahrzeugbatterie (Volt)	Anzeige des Ladezustands der Fahrzeugbatterie in Volt. Anmerkung In diesem Feld wird `N/A` angezeigt, wenn die Anlagen keinem Fahrzeug zugeordnet sind.
Gateway-Batterie (Volt)	Messwert in Volt für den Ladezustand der Gateway-Batterie. Anmerkung Dieses Feld zeigt `N/A` für Fahrzeug-Gateways (VG34) an.

Nachdem Sie die Integritätsdetails für ein Gateway überprüft haben, können Sie über das Menü „Weitere Aktionen“ ( ... ) in der Gateway-Zeile, um ein Support-Ticket zu eröffnen oder den Vorgang zum Austausch des Geräts gegen ein anderes zu starten.