Vous devez certifier vos fiches journalières avant d’examiner les vérifications faites par le transporteur. Les transporteurs peuvent suggérer une modification de vos fiches journalières. Ces modifications vous sont envoyées aux fins d’examen.
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Depuis l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur HoS.
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Pour examiner les modifications, appuyez sur Examiner modifications faites par le transporteur.
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Vous pouvez basculer entre la fiche journalière modifiée et la fiche journalière initiale pour comparer les modifications suggérées avec l’original.
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Pour accepter une modification, cochez la case qui figure à côté de la suggestion de modification. Pour rejeter une modification, appuyez sur la croix qui figure à côté de la suggestion de modification.
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Confirmez les modifications en sélectionnant Certifier et envoyer.
Des alertes concernant des registres non certifiés s’afficheront au moment de vous connecter et de vous déconnecter si vous oubliez de certifier vos registres.
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Pour revoir les registres non certifiés, sélectionnez Revoir et certifier.
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Revoyez toutes les dates de registres figurant dans la liste.
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Pour certifier tous les registres, sélectionnez Accepter - Envoyer.
Des alertes concernant des heures non attribuées s’afficheront si le véhicule que vous avez sélectionné a des heures non attribuées. Après vous être connecté, vous pouvez utiliser l’Application conducteur Samsara pour réclamer ces heures non attribuées.
[en] If your selected vehicle has unassigned hours associated with the vehicle over the past 8 days, the Samsara Driver App automatically prompts you to review any unassigned driving segments. After you sign in, you have the option to claim and annotate the segment or reject the unassigned hours:
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Examinez la notification relative aux heures non attribuées.
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Réclamez les heures non attribuées ou rejetez-les, le cas échéant.
Le diagnostic et les erreurs liées à un dysfonctionnement s’affichent à l’écran Heures de service. Le tableau suivant décrit les types d’erreurs que vous pouvez voir sur l’Application conducteur Samsara et les étapes à suivre pour les résoudre.
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Diagnostic / Dysfonctionnement |
Étapes de dépannage |
Résolution |
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Alimentation conforme (D) Le boîtier télématique du véhicule n’a pas été en mesure de définir le statut de l’alimentation du moteur. |
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Cet événement se résout automatiquement au bout de 5 minutes. Cependant, il se reproduira si des problèmes persistent. |
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Alimentation conforme (M) Le Boîtier télématique a enregistré plus de 30 minutes de conduite sans alimentation électrique au cours des dernières 24 heures. |
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Cet événement se résout dès lors que le temps de conduite total sans alimentation est inférieur à 30 minutes au cours des dernières 24 heures. |
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Synchronisation du moteur (D) Le boîtier télématique du véhicule n’a pas été en mesure de lire les données du moteur telles que le compteur kilométrique ou les heures moteur. |
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Cet événement se résout automatiquement au bout de 5 minutes. Cependant, il se reproduira si des problèmes persistent. |
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Synchronisation du moteur (M) Le Boîtier télématique a enregistré plus de 30 minutes de conduite sans recevoir de données du moteur au cours des dernières 24 heures. |
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Cet événement se résout dès lors que le temps total sans les données requises est inférieur à 30 minutes au cours des dernières 24 heures. |
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Synchronisation (M) Le Boîtier télématique n’est pas synchronisé avec l’horloge UTC mondiale d’au moins 10 minutes. |
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Cet événement se résout dès lors que l’horloge de l’appareil est synchronisée avec une horloge fiable. |
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Position (M) Le Boîtier télématique a enregistré plus de 60 minutes de conduite sans recevoir de données de géolocalisation au cours des dernières 24 heures. |
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Cet événement se résout dès lors que le temps total sans données de géolocalisation est inférieur à 60 minutes sur une période de 24 heures. |
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Enregistrement des données (M) Le stockage du DCE est plein (application mobile ou passerelle pour véhicules). |
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Cet événement se résout immédiatement lorsque de l’espace de stockage est disponible. |
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Absence d’éléments de données requis (D) Aucunes données de géolocalisation n’étaient fournies pour un événement de changement de statut de service. |
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Cet événement se résout dès lors que tous les enregistrements associés à un changement de statut de service disposent d’une adresse valide. |
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Conducteur non identifié (D) Le Boîtier télématique a enregistré plus de 30 minutes de conduite sans conducteur attribué au cours des dernières 24 heures. |
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Cet événement se résout dès lors que le temps total non attribué est inférieur à 15 minutes au cours des 7 derniers jours. Une fois cette condition remplie, tous les autres événements de conduite non attribués actifs seront également résolus. |
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Transfert de données (D) Un échec du transfert de données (courriel) s’est produit au cours des 7 derniers jours. |
Informez votre administrateur de flotte de l’événement dans les 24 heures. |
Cet événement se résout dès lors que le test de transfert de données suivant est réussi. |
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Transfert de données (M) Un échec du transfert de données (courriel) s’est produit au moins 3 fois au cours des 72 dernières heures. |
Informez votre administrateur de flotte de l’événement dans les 24 heures. |
Cet événement se résout dès lors que le test de transfert de données suivant est réussi. |
Pour afficher les erreurs dans l’Application conducteur Samsara :
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Conducteurs aux États-Unis : dans l’affichage Heures de service, appuyez sur l’erreur située au-dessus du statut de conduite pour afficher des informations détaillées. Conducteurs au Canada : dans l’affichage Heures de service, appuyez sur D (diagnostic) ou M (dysfonctionnement) pour afficher la source de l’erreur.
Haut : États-Unis ; Bas : Canada
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Cliquez sur Fait pour revenir à l’affichage Heures de service.
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Résolvez le problème en suivant les recommandations du tableau ou communiquez avec l’administrateur de votre flotte.
Les changements de statut de service nécessitent des informations sur la localisation pour les entrées du registre. Dans les cas où l’Application conducteur Samsara ne peut déterminer correctement la localisation, vous devez en ajouter une manuellement pour éviter une infraction lors d’une vérification ou d’une inspection routière.
Lorsque vous modifiez votre statut de service sans qu’une localisation ait été détectée manuellement ou automatiquement, l’Application conducteur Samsara affichera une notification sur l’absence de localisation :
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Vous aurez alors le choix entre deux options : Vous pourrez procéder au réglage de votre statut de service avec une localisation vide, ou vous pouvez choisir d’annuler la procédure et d’ajouter manuellement la localisation avant de procéder à la sélection du statut de service.
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Une fois votre localisation enregistrée, Samsara l’utilisera pour identifier votre localisation dans les registres associés.
Note
Des invites « connexion limitée du DCE » sont disponibles pour les conducteurs au Canada.
Pour garantir la disponibilité ininterrompue des données du véhicule en fonction de vos activités de conduite, Samsara surveille en permanence les connexions de données et vous alerte en cas d’événements indésirables.
Selon 4.6.1.2 (d) des Normes techniques canadiennes DCE, Samsara est tenue d'informer les conducteurs lorsque des données sur les véhicules DCE sont manquantes et de leur impact sur la conformité. En conséquence, vous recevrez une bannière d'alerte dans le tableau de bord de l'application Samsara Driver lorsqu'aucune donnée de véhicule DCE n'est reçue et vous pouvez appuyer sur la bannière d'alerte pour une explication plus détaillée du risque de données incomplètes.
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Si vous essayez de modifier votre statut de service alors que vous disposez d’une connexion limitée du DCE, l’Application Conducteur Samsara affichera également une notification. De plus, les statuts PC et YM seront grisés et ne pourront pas être choisis comme statut de service.
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Il y a trois causes principales pour une connexion DCE limitée :
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Vous avez sélectionné un véhicule dans l'application Samsara Driver mais le moteur est éteint
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Manque de service cellulaire ou de connexion hotspot
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DCE est déconnecté
Pour résoudre le problème de limitation de la connexion au DCE, réglez la connexion entre la passerelle pour véhicules et le véhicule. Si l’alerte persiste après le réglage, communiquez avec l’assistance Samsara ou l’administrateur de votre flotte. Si vous décidez de poursuivre la procédure sans régler le problème, vous recevrez une alerte de rappel concernant la connexion limitée au DCE lorsque vous changerez de statut de service.
Si l’administrateur de votre flotte vous a désigné en tant que conducteur exempté de l’utilisation d’un DCE, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité HdS lorsque vous utiliserez l’Application conducteur Samsara.
Pour rester au fait des dernières informations en matière de Changements dans la configuration de la section HdS, l’Application Conducteur Samsara vous avertit lorsqu’un administrateur de flotte modifie votre politique DCE. Si votre administrateur de flotte vous désigne comme conducteur exempté de DCE, l’alerte suivante s’affichera lorsque vous accéderez à la rubrique HDS :
Haut : États-Unis ; Bas : Canada
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Si vous n’êtes pas tenu d’utiliser un DCE, vous pouvez tout de même utiliser l’Application conducteur Samsara pour d’autres fonctionnalités et éviter les notifications d’infraction aux heures de service.
Pour garantir la disponibilité ininterrompue des données du véhicule en fonction de vos activités de conduite, Samsara surveille en permanence les connexions de données et vous alerte en cas d’événements indésirables. Vous recevrez une bannière d’alerte dans le tableau de bord de l’Application conducteur Samsara lorsque vous vous connecterez à l’application sans sélectionner de véhicule :
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Si vous essayez de modifier le statut de service sans avoir préalablement sélectionné un véhicule, vous serez à nouveau invité à le faire pour vous avertir de l’absence d’affectation de véhicule :
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Appuyez sur OK pour continuer. Pour effacer l’alerte, vous devez sélectionner un véhicule. Si votre véhicule n’est pas disponible pour la sélection, communiquer avec le Soutien Samsara ou l’administrateur de votre flotte.
Note
Les invites « modification de la configuration des HDS » sont disponibles pour les conducteurs au Canada.
Lorsque l’administrateur de votre flotte modifie votre configuration de la section HdS, l’Application conducteur Samsara affiche une alerte pour vous tenir informé de tout changement de politique. Si vous recevez une alerte, examinez attentivement les modifications, puis cliquez sur OK pour les rejeter. Si vous avez des questions sur le changement de configuration, communiquez avec l’administrateur de votre flotte.
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Note
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La conduite anonyme est prise en charge sur la version 2130.300 de l’Application Conducteur Samsara et les versions ultérieures.
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La conduite anonyme est possible pour les chauffeurs qui se trouvent physiquement au Canada.
Pour se conformer à cette réglementation, l’application conducteur de Samsara vous invite à vous identifier si vous prenez le volant d’un véhicule dans les conditions suivantes :
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l’application conducteur Samsara est ouverte sur votre dispositif.
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Votre appareil est connecté au boîtier télématique Samsara (par exemple, en utilisant le point d’accès Internet du boîtier télématique du véhicule).
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Votre véhicule se trouve au Canada
Ce message vous rappellera de vous identifier dans le véhicule :
lorsque le véhicule est en mouvement, la touche OK est désactivée. Toutefois, une fois le véhicule à l’arrêt, vous pouvez ignorer ce message et vous identifier.
Sans action de votre part, ce message disparaîtra automatiquement dans un délai de 5 secondes.
Si plusieurs appareils sont connectés au boîtier télématique du véhicule, ce message s’affichera sur chaque dispositif si aucun conducteur ne s’est identifié (si l’application conducteur de Samsara est ouverte et active).
Conducteurs au Canada : pour vous aider à éviter et à traiter les infractions, l’Application Conducteur Samsara envoie des notifications à votre appareil mobile. Pour chacune d’elles, elle indique la limite de conduite ou la règle spécifique dans l’en-tête de la notification et fournit des informations supplémentaires sur l’événement spécifique dans son corps.
L’application envoie des notifications sur votre téléphone 30 minutes avant la réception d’une infraction, à condition que vous soyez sous le statut En service (Conduite, En service, Mouvement dans la cour). Lorsque l’infraction se produit, l’application envoie une notification supplémentaire sur votre téléphone.
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L’Application conducteur Samsara envoie des notifications pour les événements suivants.
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Cycle sur la limite des heures de service
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Nombre maximal d’heures de conduite avant la réinitialisation (heures de conduite par quart de travail)
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Nombre maximal d’heures de service avant la réinitialisation (heures de service par quart de travail)
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Limite de quart de travail
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10 heures de repos par jour
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Nombre maximal d’heures de conduite par jour (en fonction de l’heure de début de journée)
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Nombre maximal d’heures de service par jour (en fonction de l’heure de début de journée)
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Report des heures de repos : 20 heures de repos minimum sur 2 jours
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Report des heures de repos : 26 heures de conduite maximum sur 2 jours
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Report des heures de repos : le temps reporté doit être ajouté à la pause de base du deuxième jour
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Cycle 2 : 24 heures de repos après avoir atteint 70 heures de service
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24 heures consécutives de repos au cours des 14 derniers jours
