Los administradores de la nube de Samsara pueden iniciar sesión en Samsara como otro usuario (suplantar a un usuario) para ayudar a solucionar problemas o comprobar los niveles de acceso de los usuarios.
Esta función está disponible para todos los usuarios a los que se les asignan funciones como Administrador con acceso total o a los que se les asignan funciones personalizadas con permiso para iniciar sesión como otros usuarios en la sección Avanzado de las funciones personalizadas. Para obtener más información sobre cómo crear una función personalizada, consulte Funciones personalizadas para administradores de Sitios.
Por seguridad, estas medidas se aplican cuando los administradores y los usuarios del equipo de soporte inician sesión como otro usuario:
-
El acto de iniciar y cerrar sesión como otro usuario queda registrado en el registro de actividad.
-
Todas las acciones realizadas mientras el usuario está conectado como otro usuario quedan registradas como realizadas por ese usuario.
-
Todas las sesiones iniciadas como otro usuario caducan después de 4 horas.
-
Un usuario solo puede iniciar sesión como un usuario si tiene acceso para hacerlo en todos los dominios. Por ejemplo, si un usuario solo tiene acceso para iniciar sesión como otro usuario para un solo activo (en el nivel de acceso al agregar un usuario), no podrá iniciar sesión como ningún usuario que pertenezca a otros activos.
Del mismo modo, solo tiene acceso para iniciar sesión como otro en su organización; no puede iniciar sesión como cualquier usuario que pertenezca a otras organizaciones.
Para suplantar a un usuario:
-
Seleccione el ícono de Configuración (
) en la parte inferior del menú Sites para ver la configuración del tablero.
-
Seleccione Usuarios y funciones.
-
Asegúrese de ser administrador con acceso total o de tener acceso de usuario para iniciar sesión como otro usuario.
Si no tiene permiso para iniciar sesión como otros usuarios, comuníquese con el administrador de su cuenta para actualizar su función.
-
Para suplantar a un usuario, seleccione el menú de más acciones en la fila del usuario que desea suplantar y, luego, seleccione Iniciar sesión como usuario.
Ahora verá un cartel morado en la parte superior del panel de control de Samsara que indica con quién ha iniciado sesión.
-
Vaya a cualquier página de Samsara y verá lo que ellos verían cuando iniciaran sesión.
-
Alterne según sea necesario entre Solo lectura y Escrituras habilitadas.
Aviso
-
Con el modo Solo lectura, no podrá realizar acciones de escritura.
-
Con Escrituras habilitadas, puede realizar acciones de escritura en la cuenta de usuario. Tenga en cuenta que las acciones que realice en nombre de este usuario no se pueden deshacer.
-
