Melden Sie sich an oder verkörpern Sie einen anderen Benutzer

Samsara Cloud-Administratoren können sich bei Samsara als ein anderer Benutzer anmelden (einen Benutzer verkörpern), um Probleme zu beheben oder die Zugriffsrechte der Benutzer zu überprüfen.

Diese Funktion steht allen Benutzern zur Verfügung, denen eine Rolle als Vollständiger Admin zugewiesen wurde oder denen eine benutzerdefinierte Rolle mit der Berechtigung Als andere Benutzer anmelden im Abschnitt „Erweitert“ der benutzerdefinierten Rollen zugewiesen wurde. Weitere Informationen zum Erstellen einer benutzerdefinierten Rolle finden Sie unterBenutzerdefinierte Rollen für Standort-Administratoren.

Aus Sicherheitsgründen gelten diese Maßnahmen, wenn sich Administratoren und Support-Benutzer als andere Benutzer anmelden:

• Das An- und Abmelden als anderer Benutzer wird im Aktivitätsprotokoll festgehalten.

• Alle Aktionen, die durchgeführt werden, während der Benutzer als ein anderer Benutzer angemeldet ist, werden als von diesem Benutzer durchgeführt verfolgt.

• Alle Sitzungen, die als ein anderer Benutzer angemeldet sind, laufen nach 4 Stunden ab.

• Ein Benutzer kann sich nur dann als ein anderer Benutzer anmelden, wenn er auf allen Domänen über die entsprechende Zugriffsmöglichkeit verfügt. Wenn ein Benutzer beispielsweise nur die Möglichkeit hat, sich als ein anderer Benutzer bei einem einzigen Asset anzumelden (unter Zugriffsebene beim Hinzufügen eines Benutzers), kann er sich nicht als ein Benutzer anmelden, der zu anderen Assets gehört.

  Ebenso haben Sie nur die Möglichkeit, sich als jemand anderes in Ihrer Organisation anzumelden; Sie können sich nicht als Benutzer anmelden, der einer anderen Organisation angehört.

Um einen Benutzer zu verkörpern:

1. Wählen Sie das Symbol Einstellungen ( ) am unteren Rand Ihres Sites Menü, um Dashboard-Einstellungen anzuzeigen.

2. Wählen Sie Benutzer & Rollen.

3. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Vollständiger Admin sind oder über Rechte verfügen, um sich als ein anderer Benutzer anzumelden.

   Wenn Sie nicht die Berechtigung haben, sich als anderer Benutzer anzumelden, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Kontos, um Ihre Rolle zu aktualisieren.

4. Um einen Benutzer zu verkörpern, wählen Sie das Menü „Weitere Aktionen“ in der Zeile des Benutzers, den Sie verkörpern möchten, und wählen Sie dann Als Benutzer anmelden.

   

   Oben auf dem Samsara-Dashboard sehen Sie nun ein lila Banner, das anzeigt, als wer Sie angemeldet sind.

   

5. Navigieren Sie zu einer beliebigen Samsara-Seite, und Sie werden sehen, was diese sehen, wenn sie angemeldet sind.

6. Schalten Sie je nach Bedarf zwischen Schreibgeschützt und Schreibzugriff aktiviert um.

   

   Warnung

   • Mit dem Modus Schreibgeschützt können Sie keine Schreibvorgänge ausführen.

   • Mit dem Modus Schreibzugriff aktiviert können Sie mit dem Benutzerkonto Schreibvorgänge durchführen. Seien Sie vorsichtig, denn alle Aktionen, die Sie im Namen des Benutzers durchführen, können nicht rückgängig gemacht werden.